Укрзалізниця зазнала масштабної таргетованої кібератаки на свої онлайн-системи. Зокрема, тимчасово не працює продаж квитків через застосунок та сайт, онлайн сервіси замовлення послуг та довідкові послуги.
Укрзалізниця оперативно перебудувала процеси, щоб всі, кому терміново треба їхати, змогли придбати квитки, але на вокзалах утворилися величезні черги.
Про це повідомили в Укрзалізниці.
Укрзалізниця раніше вже ставала обʼєктом кібератак ворога тому компанія впровадила протоколи резервування.
«Ця атака була дуже системна, нетривіальна та багаторівнева…», – зазначили в акціонерному товаристві, тому перед повним відновленням із «бекапів» фахівці УЗ, багатьох залучених партнерів та кібердепартаменту СБУ мають ретельно протестувати сервіси на можливі вразливості.
Попри атаку усі поїзди курсують чітко за розкладом.
Для зручності пасажирів активовано продаж квитків на міжнародні рейси (раніше їх можна було придбати тільки онлайн). Також посилені персоналом звичайні каси та розширено графіки роботи.
У крайньому разі, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу, прямуйте безпосередньо до потяга. Наші поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці (перепрошуємо наперед, можуть не бути наявні місця всіх класів, але прагнемо довезти всіх), – повідомили в Укрзалізниці.
Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправленням 24 березня, можна зробити це онлайн.
Достатньо принаймні за годину до відправки рейсу надіслати на адресу Укрзалізниці services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото квитка та контактний номер телефону.
Заявку на повернення обробиться протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Про будь-які інші нестандартні випадки залізничники просять повідомляти на – services.uz.gov.ua@gmail.com.
Після відновлення онлайн-сервісів Укрзалізниця негайно всіх проінформує.
Якщо пасажир планує подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25 березня, в Укрзалізниці наполегливо просять «не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправкою сьогодні-завтра».
Источник: Новости Одессы
