Сollaborator

предложите новость

форма отправки новости
X

    «Скорая коммунальная помощь» Одессы за год обработала свыше 500 тыс звонков

    Прошло более года, как свою работу в Одессе начал круглосуточный сервис «Скорая коммунальная помощь» — колл-центр 15-01, передает пресс-служба мэрии.

    Формирование структуры началось 19 ноября 2019 года. На сегодня операторами колл-центра обработано более полумиллиона звонков. Одесситы обращаются в центр как за консультациями, так и оставляют обращения об аварийном случае в сфере жилищно-коммунального хозяйства или сообщают о ситуации, требующей внимания коммунальщиков.

    «По каждому обращению есть полная информация — от момента поступления до контрольного звонка заявителю, доволен ли он качеством предоставленной услуги. Ведется база обращений, позволяющая проводить серьезную аналитическую работу по выявлению наиболее аварийных участков и направлений, которым нужно уделять больше внимания», — рассказал профильный вице-мэр Дмитрий Жеман.

    На сегодняшний день в «Скорой коммунальной помощи» Одессы работают 27 сотрудников, которые обслуживают все районы города. Создание единого колл-центра позволило существенно сократить штатные единицы и на 10-20% снизить расходы в городских ЖКС.

    ВАЖНО! Для получения консультации в сфере жилищно-коммунального хозяйства, а также в случае аварийной ситуации необходимо звонить 15-01. Круглосуточно.

    Добавить комментарий

    Трейдинг для начинающих: что нужно знать

    Сегодня наверное не осталось таких людей, которые бы не слышали о трейдинге. Эту профессию популяризируют и фильмы, и книги, и интернет. Многие считают, что стать трейдером может только очень умный человек, который хорошо умеет считать и имеет соответствующее образование и знакомства. Но на деле это не так. Практика показывает, что этот род занятости подходит для […]

    Как выгодно заказать вещи из Китая

    С каждым годом всё больше людей обращают внимание на покупку товаров из Китая. Это связано с привлекательной ценой и большим выбором продукции. Но чтобы заказ из Китая действительно был выгодным, необходимо учитывать ряд важных нюансов, связанных с доставкой, таможенным оформлением и выбором надежных посредников. Одним из главных факторов успеха при покупке становится именно доставка товаров […]

    Ножничные подъемники для перемещения грузов: какие модели предлагает предприятие FORSTOR

    На предприятиях часто возникает необходимость в перемещении грузов между ярусами и этажами. Самый лучший способ оптимизировать этот процесс — использовать ножничные подъемники от компании FORSTOR. Это универсальное оборудование, с помощью которого получится ускорить погрузку-выгрузку товаров, доставку стройматериалов, перемещение людей и так далее. Так вы сможете сэкономить на физической силе, ведь сотрудникам не придется носить тяжести […]

    Курсы немецкого языка онлайн – билет в немецкоязычный мир!

    Изучение немецкого языка онлайн уже перестало быть компромиссом и превратилось в удобный, эффективный и по-настоящему гибкий способ освоить один из ключевых европейских языков. Курсы немецкого языка онлайн от Aura School – пример того, как можно совместить живое общение, современные технологии и методику, проверенную международными экзаменами, не выходя из дома. Как же устроены эти курсы, кому […]