Министр цифровой трансформации Михаил Федоров рассказал, что чаще всего COVID-сертификаты в приложении Дія не генерируется из-за ошибок врачей, которые вносят данные. Об этом он написал в среду, 27 октября, в Telegram.
«Мы очень часто развиваем наш продукт не в идеальных условиях. Иногда эти условия реально критические. Так, например, происходит с услугой по ковидным сертификатам», — отметил Федоров.
По его словам, новая волна и красные зоны существенно расширили спрос на эту услугу и разработчикам приходится решать десяток сложнейших проблем с колес.
Федоров отметил, что наиболее сложный вызов сейчас — это минимизировать ошибки врачей при занесении данных о вакцинации.
«Ключевая проблема в том, что по закону ошибку может исправить только врач, который делал вакцину и подписал запись своей электронной подписью. У нас уже накопилось много плохих реальных историй, когда мы находим врача в поезде или будим его ночью, чтобы человек смог улететь с сертификатом», — написал он.
Федоров подчеркнул, что «но ни в коем случае нельзя тут винить врачей, они сейчас работают в сложнейших условиях, а правила формирования сертификата являются новыми и непростыми».
«Совместно с МОЗ и НСЗУ мы четко классифицировали все ошибки, регулярно проводятся обучения врачей. Наиболее распространенные ошибки — это неверное указание серии и кодов вакцин (это необходимо для избегания ввода посторонних записей), номеров вакцинации, создание дублирующих записей или же неполные данные в электронной системе здравоохранения», — уточнил министр.
Он заявил, что в министерстве хотят «как можно скорее разгрузить процесс и автоматизировать внесение этих данных».
«После детального анализа мы в ближайшие 2 недели готовим серию обновлений электронной системы здравоохранения, по результатам которой планируем уменьшить количество негативных ответов на 50-70 %», — отметил Федоров.
Министр также сообщил, что сегодня выходят «первые 3 фикса про коды и серии вакцин», которые по его словам, позволят упростить их выбор врачам и автоматизировать списки.
