В Одессе оценивали качество ухода на дому

С целью установления соответствия социальной услуги ухода дома Государственному стандарту, утвержденными приказом Министерства социальной политики Украины от 13.11.2013 года №760, среди получателей проведена оценка качества ее оказания, передает Украинский пивдень

Для создания условий обеспечения жизнедеятельности жителей города, которые частично или полностью утратили способность к самообслуживанию, предоставляется социальная услуга ухода дома.

Основными мерами являются: помощь в ведении домашнего хозяйства, самообслуживании, обеспечении техническими средствами реабилитации, в организации взаимодействия с другими специалистами и службами, получении бесплатной правовой помощи, оформлении документов, внесении платежей, оказании психологической поддержки и информации по вопросам социальной защиты населения.

По состоянию на 1 октября 2021 в городе Одессе социальную услугу ухода дома получала 4351 человек, из них:
— КУ «Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Киевского района города Одессы» — 897 человек, или 20,6% от общего количества;
— КУ «Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Малиновского района города Одессы» — 1449 человек, или 33,3%;
— КУ «Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Приморского района города Одессы» — 665 человек, или 15,3%;
— КУ «Территориальный центр социального обслуживания (предоставления социальных услуг) Суворовского района города Одессы» — 1340 человек, или 30,8%.

В течение января — сентября 2021 Департаментом труда и социальной политики Одесского городского совета проведено телефонный опрос 2361 человека, что составляет почти 54,3% от общего количества ее получателей.

В разрезе районов города количество респондентов, принявших участие в опросе, распределились следующим образом:
— Киевский район — 280 человек, или 11,9% опрошенных;
— Малиновский район — 889 человек, или 37,7%;
— Приморский район — 479 человек, или 20,3%;
— Суворовский район — 713 человек, или 30,2%.

По результатам телефонного опроса установлена тенденция положительного оценивания работы социальных работников. Так, довольна качеством предоставления социальной услуги ухода дома 2331 человек, или 98,7% от общего количества опрошенных.

Одновременно благодарность за качественное и профессиональное отношение социального работника к получателю социальной услуги выразило 211 человек.

Однако 30 получателей, или 1,3% от общего количества опрошенных не удовлетворены качеством предоставления социальных услуг и 21 получатель, или 0,9% высказал пожелание о получении дополнительных услуг.

По результатам проведенной работы приняты меры соответствующего реагирования в части улучшения качества социальной услуги ухода дома и обеспечения наилучших интересов получателей во время ее предоставления.

Наопмним, что список профессий с обязательной вакцинацией расширят еще дважды, туда войдут и соцработники