Автор: Альбина Мунтянеску
16:3425.11.2019
Порой беда приходит, откуда не ждали: в один не очень прекрасный день совершенно неожиданно с потолка начинает сочиться вода, а может быть, даже низвергаться. Лопнула труба или затопили соседи. Куда бежать, за что хвататься? И вообще, кто будет платить за ремонт «подмоченного» помещения и возместит стоимость испорченного имущества. Что делать, если вашу квартиру затопили, какие документы нужно собрать для максимально быстрого возмещения ущерба, инструктирует Одесская жизнь
Алгоритм действий
- Позаботьтесь о собственной безопасности – обесточьте квартиру, чтобы избежать короткого замыкания.
- Остановите потоп. Если соседи не реагируют на ваши звонки или их нет дома, необходимо звонить в управляющую компанию или ОСМД (объединение совладельцев многоквартирного дома), чтобы сантехник перекрыл стояк.
- Зафиксируйте все повреждения в вашей квартире (мокрые стены и полы, вздувшиеся обои, вышедшую из строя бытовую технику) с помощью видеокамеры или фотоаппарата. Желательно, чтобы на кадрах отображалась дата и время съемки.
- Вызывайте комиссию из управляющей компании или ОСМД. Пригласите в качестве свидетелей соседей и составьте акт о затоплении. Проследите, чтобы представители комиссии зафиксировали все повреждения и внесли в акт свои данные (ФИО и должность), а также:
- дату и время происшествия, имена и адреса участников происшествия;
- размеры поврежденной площади и поверхности с точностью до 50 кв. см (настенные, напольные и потолочные покрытия);
- перечень пострадавшего от воды имущества;
- характер повреждений;
- причину, по которой произошло затопление квартиры;
- информацию о месте в квартире, где протекла вода;
- информацию о собственнике помещения, которое стало причиной затопления. Если это квартира, фиксируется ФИО владельца, если чердак – данные о балансосодержателе дома.
- Если пришлось вызывать аварийную бригаду, то ее сотрудники должны выдать вам документ о работах в вашей квартире. Если справку выдавать отказываются, запишите номер бригады, которая фиксировала затопление.
- Составить «дефектный акт» и смету ремонтных работ. Этим занимается Одесский научно-исследовательский институт судебных экспертиз:
адрес: ул. Ланжероновская, 21;
телефоны: (048) 722-14-71; (048) 722-44-66;
электронный адрес: odndise@gmail.com
Также эти работы выполняют строительные компании, имеющие соответствующую лицензию. Услуги строителей обойдутся примерно в 2-4% от насчитанной в смете суммы. Государственная экспертиза стоит дешевле, но длится несколько месяцев.
- Если с соседями не удалось договориться полюбовно, со сметой и актами можно идти в суд. К исковому заявлению нужно приложить документы о праве собственности на квартиру.
Куда звонить в случае потопа?
Прием заявок в аварийных ситуациях (водопровод и канализация):
телефоны: (048) 780-55-05, (048) 705-55-05, (068) 905-55-05, (093) 170-01-55 (круглосуточно), электронная почта: ovs@infoxvod.com.ua
Это важно
Документ должен быть заверен подписями всех лиц, участвующих в осмотре помещения, и оттиском печати балансодержателя дома.
Составление акта должно происходить в присутствии собственников пострадавшего жилья, а также виновников затопления. Если виновник затопления не захотел присутствовать при работе комиссии, это не является причиной для обжалования акта в суде. Главное – сообщить виновнику о дате и времени работы комиссии письменно (заказным письмом).
В спорных случаях определить виновного может независимая экспертиза.
Кстати
Если затопление квартиры произошло, например, из-за срыва шланга стиральной машины, виновником является владелец бытовой техники. Если утечка была со «стояка» – это вина управляющей компании или ОСМД.
