Директор департамента городского хозяйства Одесского городского совета Дмитрий Жеман рассказал, что новый сервис (коммунальная служба быстрого реагирования, тел.: 15-01) создан с целью повышения эффективности работы коммунальщиков, и на данный момент ежедневно принимает от одесситов по 15-20 заявок, передает «Таймер».
Основная задача одесской коммунальной скорой помощи — оперативное устранение внезапных неполадок в домах и на улицах, например, в случае падения деревьев. В настоящее время такой сервис работает только на территориях ЖКС «Порто-Франковский» и «Фонтанский», а уже с понедельника будет доступен и на Черёмушках.
После получения информации об аварии на коммунальных сетях, заявителю перезвонят и сообщат о времени прибытия мастеров и приблизительном времени окончания ремонтных работ, чтобы при желании заявитель мог это проконтролировать. Если же ситуация требует более серьёзного вмешательства, то работники аварийной службы составят акт, по которому нужно будет в течение пяти дней провести ремонт, а после него диспетчер также должен проинформировать заявителя.
